p10 Dasar Privasi – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Di p10, privasi pengguna adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindunginya.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform p10 yang beroperasi di Malaysia. Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform p10, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
Maklumat Akaun Peribadi
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengesahan identiti yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan akaun yang sah dan membolehkan kami mengesahkan identiti anda.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Kami merekod butiran berkaitan transaksi kewangan anda dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk jumlah deposit, pengeluaran, dan sejarah transaksi. Maklumat akaun bank atau nombor dompet digital yang dikaitkan dengan akaun anda disimpan dalam bentuk yang disulitkan. p10 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Secara automatik, kami mengumpul maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP, dan data log akses. Maklumat ini membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi platform.
Kuki dan Data Penggunaan
Platform p10 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk merekod tabiat penggunaan, pilihan bahasa, status log masuk, dan data sesi. Kuki ini membantu kami menyediakan pengalaman yang lebih peribadi dan memastikan platform berfungsi dengan cekap semasa setiap lawatan anda.
2. Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja, dan tidak akan digunakan melebihi skop yang dinyatakan tanpa kebenaran anda:
- Pengurusan akaun dan pengesahan identiti — memastikan akaun anda adalah sah dan selamat.
- Pemprosesan transaksi kewangan — mengendalikan deposit, pengeluaran, dan pengkreditan bonus dalam MYR dengan tepat.
- Menyediakan perkhidmatan platform — membolehkan akses kepada permainan, taruhan sukan, promosi, dan program VIP.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan maklumat kemaskini dasar.
- Peningkatan platform — menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan teknikal dan pengalaman pengguna.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur.
p10 tidak menggunakan maklumat pengguna untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan nyata daripada pengguna yang berkenaan.
3. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua maklumat pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan berlapis. p10 menggunakan protokol keselamatan industri bagi memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak, termasuk kakitangan p10 sendiri.
Maklumat peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau diananimkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
p10 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM, kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang diluluskan. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang — jika dikehendaki oleh pihak berkuasa Malaysia melalui perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
- Pencegahan penipuan — dalam kes yang melibatkan aktiviti penipuan atau keselamatan, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak penyiasat yang berkaitan.
4. Hak Anda sebagai Pengguna p10
Sebagai pengguna platform p10, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan kami, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pembetulan
Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat secara terus melalui tetapan akaun anda selepas log masuk ke platform p10.
Hak Pemadaman
Anda berhak untuk meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang. Permintaan pemadaman akaun boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan kami. Sila ambil perhatian bahawa sebarang baki yang tidak dituntut sebelum penutupan akaun mungkin tidak dapat dipulihkan.
5. Kuki, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Pengurusan Kuki
Kuki yang digunakan oleh p10 terdiri daripada kuki sesi (yang dipadamkan apabila anda menutup pelayar) dan kuki kekal (yang disimpan untuk tempoh tertentu). Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sila ambil perhatian bahawa tindakan ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform seperti status log masuk automatik dan pilihan peribadi anda.
Platform p10 juga mungkin menggunakan teknologi pengumpulan data yang serupa seperti tag piksel bagi tujuan analitik dalaman. Data ini tidak dikongsi kepada pengiklan luar.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
p10 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Cara Menghubungi Pasukan Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau permintaan berkaitan privasi data anda di platform p10, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh mendapatkan maklumat lanjut melalui halaman Soalan Lazim kami. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh lima hari bekerja.
Kepercayaan Anda Adalah Keutamaan Kami
p10 komited untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat dan telus bersama kami.